Політика приватності

Дата публікації: 27.04.2026

Ця Політика приватності (далі - Політика) описує обробку ваших персональних даних Товариством з обмеженою відповідальністю «МЕЙКАП ТРЕЙДІНГ» (Ідентифікаційний код 43221188), місцезнаходження: м. Київ, просп. Степана Бандери, 8, к. 1 (далі - Makeup, володілець даних), під час використання нашого вебсайту https://hub.makeup.com.ua/ (далі - Вебсайт).

Під час обробки ваших персональних даних ми прагнемо бути повністю прозорими щодо того, в який спосіб ми можемо обробляти ваші дані. Всі наші дії з обробки даних, отриманих в контексті використанні цього Вебсайту, базуються на чинному законодавстві України, зокрема, але не виключно на Законі України “Про захист персональних даних” № 2297-VI від 01.06.2010.

Ми цінуємо вашу довіру. Саме тому ми інформуємо вас про умови обробки даних у цій Політиці простою мовою відповідно до вимог національного законодавства.

Визначення понять

Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем (наприклад, збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення).

Користувач (субʼєкт даних) - фізична особа, яка авторизувалася на Вебсайті. В цілях Політики та для дотримання законодавства про захист персональних даних користувачі також є субʼєктами персональних даних.

Замовник - це користувач, який авторизувався на Вебсайті з метою отримання послуг, які пропонує Бізнес.

Бізнес - це користувач, який авторизувався на Вебсайті та подав запит на публікацію Бізнесу/отримав схвалення запиту, і пропонує надання послуг у ролі салону або майстра.

Розпорядник - фізична чи юридична особа, якій Makeup або закон надали право обробляти ці дані від імені Makeup.

Третя особа - будь-яка особа, за винятком користувача, Makeup чи розпорядника персональних даних та Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якій Makeup чи розпорядником персональних даних здійснюється передача персональних даних.

Які дані ми обробляємо?

Обробка персональних даних на Вебсайті передбачає збір даних з двох джерел.

Вебсайт Makeup

Реєстрація на Makeup Hub передбачає авторизацію через особистий кабінет Makeup (на вебсайті https://makeup.com.ua/). Наявність особистого кабінету Makeup є основною та єдиною підставою для створення Особистого кабінету Makeup Hub. При такій реєстрації, Makeup отримує всі дані для створення Особистого кабінету Makeup Hub з особистого кабінету Makeup. Це стосується як для Користувачів, які хочуть зареєструвати свій Бізнес, так і Замовників, які хочуть отримати послугу.

Makeup Hub отримує з особистого кабінету Makeup:

• прізвище та ім’я користувача;
• електронну адресу;
• номер телефону (за наявності).

Подальший збір даних відбувається залежно від ролі користувача.

Вебсайт Makeup Hub

На Вебсайті Makeup Hub ми збираємо дані Замовників та Бізнесу, зважаючи на ваші потреби та мету використання Вебсайту.

Якщо ви - Замовник. Ми не потребуємо додаткових даних від Замовників, крім зібраних з особистого кабінету Makeup. Однак ви можете залишати відгуки щодо послуг, які надав вам Бізнес. Якщо ви залишаєте відгук, ми додатково обробляємо та публікуємо таку інформацію:

• прізвище та ім’я Замовника;
• Бізнес, що надав вам послугу;
• вид наданої послуги;
• фото наданої послуги (за наявності);
• дата отримання послуги.

Якщо ви - Бізнес. Для публікації вашого Бізнесу на нашому Вебсайті вам необхідно подати запит. Для цього, ви надаєте нам інформацію про:

• назву Бізнесу;
• вид діяльності Бізнесу (салон чи незалежний майстер);
• опис Бізнесу;
• номер телефону;
• категорія діяльності вашого Бізнесу;
• місцезнаходження Бізнесу (всі можливі адреси, де ви надаєте послуги);
• графік роботи;
• фото (логотип, обкладинка, фото промо-матеріалів);
• перелік послуг, які ви можете надавати;
• вартість послуг, які ви можете надавати;
• посилання на сторінки бізнесу в соціальних мережах.

Зверніть увагу! Після натискання кнопки “Опублікувати” дані, подані в запиті на публікацію Бізнесу на Вебсайті, надсилаються Makeup для перевірки. За умови надання всієї необхідної інформації, ми опублікуємо дані про Бізнес. Якщо певної інформації нам бракуватиме, ми можемо звʼязатися з вами для доповнення інформації профілю Бізнесу, використовуючи контактні дані, які ви залишили у запиті.

Якщо після внесення змін у профілі Бізнесу інформації стає недостатньо (наприклад, видалені всі послуги), ми можемо приховати такий профіль. Тоді команда Makeup зв'яжеться з Бізнесом, щоб підказати які дані потрібно заповнити, аби профіль Бізнесу знову став публічним.

Як ми обробляємо ваші дані?

Ми обробляємо персональні дані відповідно до вимог законодавства та несемо відповідальність за їх законне, прозоре й безпечне використання.

Обмеження мети та мінімізація даних: Makeup у всій своїй діяльності, зокрема щодо функціонування Makeup Hub, збирає лише ті типи даних, що є необхідними для цілей обробки.

Цілісність та конфіденційність: ми обробляємо ваші дані так, щоб забезпечити безпеку персональних даних, включаючи захист від несанкціонованої або незаконної обробки та від випадкової втрати, знищення або пошкодження. Для цього ми впроваджуємо ряд відповідних технічних і організаційних заходів, що відповідають галузевим стандартам.

З якою метою ми обробляємо дані?

У таблиці нижче наведено типи персональних даних, які ми обробляємо, та відповідну інформацію про причини/цілі такої обробки, правові підстави обробки та деякі важливі зауваження щодо обробки, які можуть вас зацікавити.

Джерело	Тип даних	Причина обробки	Підстава обробки	Додаткова інформація
Вебсайт Makeup	Дані з особистого кабінету Makeup: прізвище та ім’я користувача, електронна адреса, номер телефону	Авторизація та створення акаунту на Вебсайті та подальше надання послуг	Виконання договору	Без зареєстрованого особистого кабінету Makeup ви не зможете користуватися послугами Вебсайту
Вебсайт Makeup Hub	Відгуки Замовників: прізвище та ім’я Замовника, а також інформацію про надану послугу (Бізнес, вид послуги, фото, дата отримання послуги, оцінка)	Формування профілю Бізнесів через відгуки Замовників, інформування про якість наданих послуг в конкретного Бізнесу	Згода	Ми збираємо ці дані виключно за бажанням Замовників. Якщо ви не бажаєте залишати відгук, ми обробляємо лише ваші дані з особистого кабінету Makeup
Вебсайт Makeup Hub	Запити Бізнесів: назва, вид діяльності, опис, номер телефону, категорія діяльності, місцезнаходження, графік роботи, фото (логотип, обкладинка, фото промо-матеріалів), перелік послуг, посилання на сторінки в соціальних мережах	Публікація профілю Бізнесу на Вебсайті для подальшого надання послуг Замовникам	Виконання договору; Згода	Ми можемо використовувати деякі з контактних даних Бізнесу, якщо для публікації Бізнесу деяких даних в запиті не вистачає
Вебсайт Makeup або Вебсайт Makeup Hub	Номер телефону: отриманий або з особистого кабінету Makeup (для Замовників і Бізнесів), або, в окремих випадках, отриманий з запиту Бізнесу (виключно для Бізнесів, коли особистий кабінет Makeup не містив такого номера)	Інформування про статус запису на послугу	Згода	Згода на поширення вашого номера телефону в межах надання послуг між Замовником і Бізнесом, а також із нашими партнерами виключно з метою надсилання транзакційних повідомлень щодо статусу замовлених вами послуг, надається автоматично під час оформлення замовлення на такі послуги. Ви можете в будь-який момент відкликати таку згоду, написавши нам на dpo@makeup.com

Зверніть увагу! Ми можемо використовувати законний (легітимний) інтерес як підставу обробки ваших даних будь-якого типу, коли це необхідно для захисту законних інтересів Makeup (наприклад, для захисту від позовів та судових процесів, захисту від шахрайських дій, надання інформації грантодавцям у межах звітності, що вимагається від нас, для відповідей на звернення до державних органів чи інших осіб, для покращення роботи Вебсайту).

Файли Cookie

Наш Вебсайт використовує файли cookie. Це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Завдяки ним, ми можемо показувати вам більш зручний і персоналізований контент під час наступних відвідувань, а також виконувати різні технічні функції. Використання файлів cookie допомагає нам зробити Вебсайт швидшим, зручнішим та безпечнішим для користувачів.

Файли cookie можуть бути двох видів: постійні та сеансові. Постійні зберігаються у браузері до закінчення терміну їхньої дії (або до того, як користувач видалить їх вручну). Сеансові ж автоматично видаляються після завершення роботи з Вебсайтом або закриття браузера.

Ми застосовуємо типи cookie, які наведені в таблиці. Вони забезпечують коректну роботу основних функцій Вебсайту, дозволяють збирати статистику про його використання та допомагають з персоналізацією реклами. Це дає нам змогу аналізувати дії користувачів і вдосконалювати наші сервіси та пропозиції.

Вид	Опис та цілі
Необхідні	Необхідні cookies - це файли, без яких Вебсайт не може працювати коректно. Вони відповідають за базові функції, зокрема за безпеку, управління системними процесами та доступ до захищених розділів сайту.
Статистичні	Статистичні cookies допомагають збирати узагальнену та анонімну інформацію про взаємодію користувачів із Вебсайтом. Завдяки цим даним ми можемо вдосконалювати його структуру, зміст і зручність використання.
Маркетингові	Маркетингові cookies застосовуються для відстеження переміщень користувачів між різними вебресурсами. Це дозволяє краще розуміти ваші інтереси та робити рекламні повідомлення більш відповідними вашим вподобанням.
Функціональні	Функціональні cookies зберігають ваші індивідуальні налаштування, наприклад, вибір мови чи регіону. Це забезпечує більш зручний і персоналізований досвід під час повторних відвідувань Вебсайту.

Використання цих cookies (окрім необхідних) вимагає вашої згоди відповідно до чинного законодавства.

У будь-якому випадку, ви можете заблокувати, видалити, чи вимкнути зберігання файлів-cookies на вашому пристрої. Посилання нижче можуть бути корисними для налаштування файлів-cookies у вашому браузері:

• Для користувачів Chrome
• Для користувачів Internet Explorer
• Для користувачів Safari web та iOS
• Для користувачів Android
• Для користувачів Firefox

Як ми зберігаємо ваші дані?

Ми дотримуємося принципу обмеження строку зберігання даних і гарантуємо, що персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, заради яких вони обробляються.

Щодо файлів cookies, ми їх зберігаємо протягом строку, вказаного в розділі 4 “Файли Cookies”. Однак ви можете скористатися своїм правом на видалення своїх даних. В такому разі ваші дані будуть видалені з наших серверів протягом 30 днів після вашого запиту.

Кому ми передаємо ваші дані?

Ми не продаємо ваші персональні дані. Водночас, для належного функціонування Вебсайту, підтримки його сервісів та забезпечення якісного обслуговування ми залучаємо співробітників, незалежних підрядників, партнерів і зовнішніх постачальників послуг. У зв’язку з цим певна частина ваших персональних даних може передаватися зазначеним особам.

Крім того, коли ви використовуєте Вебсайт як Замовник чи Бізнес, ваші дані або надсилаються іншій стороні послуги (як у випадку Замовника), або публікуються на нашому Вебсайті (як у випадку Бізнесу).

У всіх випадках ми дотримуємось вимог законодавства про захист даних і робимо все можливе, щоб обробка даних була безпечною на всіх етапах.

З метою обробки ваших даних, Makeup може надавати доступ до ваших даних таким категоріям осіб:

Наші співробітники, підрядники і партнери

Ваші дані можуть бути передані нашим працівникам, перевіреним підрядникам або афілійованим організаціям. Для гарантії їх захисту з такими особами ми укладаємо додаткові угоди про конфіденційність.

Треті особи

Користуючись Вебсайтом як Замовник, ви можете записатися на послугу. Тоді Бізнес, послугу якого ви замовили, отримує доступ до всіх ваших даних з Особистого кабінету Makeup Hub одразу після того, як ви записалися на послугу.

Користуючись Вебсайтом як Бізнес, надана вами інформація про Бізнес стає публічною після перегляду командою Makeup. Доступ до неї мають усі, хто відвідує Вебсайт.

Крім користувачів, ми залучаємо зовнішні сервіси для підтримки технічних і функціональних можливостей Вебсайту, а також для підвищення ефективності нашої роботи та якості обслуговування клієнтів. У таких випадках, ми можемо надати стороннім постачальникам обмежений доступ до ваших персональних даних виключно в межах укладених договорів.

Ми також надаємо номери телефонів Замовників та Бізнесів Товариству з обмеженою відповідальністю “Центр Глобальних Повідомлень Україна”, коли Замовник записується на послугу. Ці дані використовуються додатком Viber для надсилання повідомлень-нагадувань щодо запису (планування і скасування візитів, їх оцінка, операційні повідомлення).

Додатково, ми застосовуємо файли cookie сторонніх сервісів (наприклад, YouTube чи Facebook) з аналітичною та маркетинговою метою. Ви маєте можливість відмовитися від передавання даних цим провайдерам через налаштування банера на сайті.

Після того, як Замовник здійснює запис на послугу, Бізнес отримує доступ до персональних даних Замовника. З цього моменту Бізнес самостійно несе відповідальність за подальшу обробку таких даних, зокрема за їхнє використання, збереження та захист відповідно до вимог законодавства України у сфері захисту даних. Makeup не контролює та не відповідає за дії Бізнесу після отримання ним даних Замовника.

Державні органи

У разі необхідності дотримання вимог законодавства ми можемо розкривати персональні дані компетентним органам (наприклад, у межах офіційних запитів для проведення розслідувань чи судових процесів). Якщо ми зобов’язані надати такі дані, ми поінформуємо вас про це і надамо копію запиту, якщо це не суперечитиме законодавству.

Які права субʼєктів даних ви маєте?

Користувачі мають право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються ваші персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• ви можете будь-коли отримати від нас підтвердження того, чи ми обробляємо ваші персональні дані та отримати повну копію цих даних. Ми надамо вам відповідь на ваш запит на доступ до даних не пізніш як за 30 календарних днів з дня його надходження, крім випадків, передбачених законом;
• пред’являти нам вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних. Якщо за результатами розгляду такої вимоги буде виявлено, що Makeup не може продемонструвати вагомі законні підстави для обробки даних, що переважають над інтересами, правами та свободами субʼєкта даних, ми припинимо їхню обробку та проінформуємо вас про це. У разі якщо вимога не підлягає задоволенню, ми надамо вам мотивовану відповідь з відмовою;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними, а також в інших випадках, передбачених законом;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію;
• звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, інших контролюючих органів або до суду. Контакти Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: вул. Інститутська, 21/8, 01008, м. Київ, гаряча лінія: 0800-50-17-20, 044-299-74-08, hotline@ombudsman.gov.ua;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних. Для цього: зверніться на електронну пошту нашого уповноваженого з питань захисту даних: dpo@makeup.com;
• знати механізм автоматизованої обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має правові наслідки для вас.

З питань реалізації ваших прав просимо звертайтеся за контактами, які вказані у розділі 9 “Контакти”.

Контакти

Якщо у вас виникнуть будь-які питання чи зауваження щодо цієї Політики чи обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Компанія: Товариство з обмеженою відповідальністю «МЕЙКАП ТРЕЙДІНГ».
• ЄДРПОУ: 43221188.
• Поштова адреса: м. Київ, просп. Степана Бандери, 8, к. 1.
• Електронна пошта: dpo@makeup.com

Як ми вносимо зміни у цю Політику?

Ця Політика може періодично оновлюватися з метою відображення змін у законодавчих, технічних або операційних вимогах.

Дата останнього перегляду буде чітко вказана у верхній частині Політики. Ми також ведемо перелік попередніх версій для забезпечення прозорості та підзвітності (див. розділ 11 “Перелік змін”).

У разі істотних змін ми повідомимо вас про це електронною поштою та/або шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті до набрання чинності такими змінами.